电销和网销POS机严格控制后,POS机推广渠道收紧,新的推广方式层出不穷,线下切机也开始猖獗。更有甚者,冒充银行员工,为商家办理0.38费率的POS机。也有人冒用银行员工的身份开始线下切机
据了解,在广东佛山玉石街,中国建设银行玉石街支行客户经理在接待商户时,发现有人以银行员工的名义销售POS机,许多商户遭受损失。有商家表示,在上门人员的推广下,商场多家商家选择办理“中国建设银行POS机”。销售人员在宣传过程中称POS机费率为0.38,当天即可到帐。很多商家办理后从来没有想过这些POS机不是中国建设银行的,第二天莫名其妙地扣除了300多元的手续费。
资金受损后,商户也将矛头指向中国建设银行。中国建设银行玉器街支行客户经理向分行商户中心核实后,得知在未委托第三方营销商户POS机的情况下,有人以中国建设银行名义切断。
随着监管和第三方支付机构对电子营销POS机的控制不断加强,通过电销推广POS机是不可行的。过去,依靠电销拓展业务的人员被迫转向其他营销渠道,以保持商户数量和交易利润的稳定。央行第三季度支付系统运行总体情况显示,联网POS机具突破3359.03,与上季度末相比增加了万台。
虽然POS机总量在增加,但越来越多的人加入,也显著增加了支付行业的竞争压力。此前,为了抢夺用户资源,一些POS机代理商开始使用电子营销手段进行切机。虽然他们在一定程度上扩大了商家,但也给其他代理商造成了利益损失,这是一种不可持续的推广方式。
4月初,工业和信息化部就《通信短信和语音呼叫服务管理条例(征求意见稿)》征求公众意见,严格限制商业短信和商业电话的合规边界,非法电催和电销面临处罚。
无论是央行、还是第三方支付机构和工业和信息化部门都在采取措施限制电销POS机行为的发生,从而促进支付行业的健康发展。从目前电销网销的情况来看,电销网销已经得到了根本性的治理。
这也导致一些从业者继续寻找新的捷径来扩大商家,并开发了各种营销方法。不久前,一些代理商还利用现场直播来推广POS机,最终入狱。在新形势下,又有支付从业者冒充银行员工进行POS机的线下切机。
由于许多商家缺乏预防意识,银行身份在商家中得到高度认可,许多商家盲目更换POS机,不仅失去了长期稳定使用的机器,而且使自己的资金有风险。来源不明的POS机存在很大的安全风险,一旦办理人员逃跑,商户资金将难以恢复,资金损失只能由商户自己承担。
对于冒充银行人员销售POS机和申请信用卡的行为,银行和监管机构也在加大打击力度。现有银行开展了以银行名义销售POS机的专项整治,严厉打击以银行名义销售POS机的违法行为。多家支付机构也表示,对于在推广过程中夸大宣传、虚假宣传或虚假承诺的扩张商户,将暂停合作商的新增业务,并停止分享利润。
即便如此,仍有销售人员顶风作案,无视监管和第三方支付机构的要求。这种投机取巧的行为只能起到暂时的效果,不能解决根本问题。在争夺新用户的过程中,仅仅依靠虚假宣传并不长久,推广者应提高精细化服务的能力,以满足客户的真正需求。在监管更加严格的环境下,线下扩张将迎来重组,一些非法推广人员必然会被淘汰。