杉德POS机系统软件故障主要表现在以下几个方面：系统崩溃、交易失败、读卡器无法正常工作等。这些故障不仅会严重影响POS机的正常使用，还可能给商家和消费者带来不便和损失。因此，及时排除故障和采取有效的解决方案至关重要。

针对杉德POS机系统软件故障，可以采取以下解决措施：
1、更新软件：定期检查并更新杉德POS机系统软件，以确保使用最新版本，修复已知的漏洞和问题。

2、检查硬件连接：确保POS机与计算机等设备的硬件连接稳定可靠，避免因通讯故障导致系统软件异常。

3、优化系统配置：根据实际需要，合理配置系统参数，提高POS机的处理能力和稳定性。

4、备份数据：定期备份杉德POS机系统软件相关的数据，以防止数据丢失或损坏。

5、培训操作人员：加强对POS机操作人员的培训，确保他们熟悉正确的操作流程和注意事项。

杉德POS机系统软件故障对商家和消费者都会产生不利影响。为了减少故障的发生，建议用户采取以下措施：
1、选择可靠的供应商：购买杉德POS机时，应选择有信誉和资质的供应商，确保购买到正品。

2、定期维护：对POS机进行定期维护，包括清洁、润滑等，以延长其使用寿命。

3、加强网络安全：在使用POS机时，要注意保护个人信息和密码安全，避免遭受黑客攻击和信息泄露。