一、97故障类别概述
杉易付POS机故障类别97是指卡读卡器故障。当您使用杉易付POS机时，如果您无法识别银行卡或未能成功刷卡，则可能是由于此故障造成的。

二、故障原因分析
造成这种故障的主要原因是刷卡头灰尘过多或连接接口松动。此外，长时间使用后也可能导致刷卡头失效。

第三，解决方案
1、清洁刷卡头：可用干净的布或棉签蘸少量酒精，在刷卡头轻轻擦拭即可。
2、检查连接接口：检查连接接口是否松动或损坏，如有异常情况及时更换。
3、更换刷卡头：如果清洁和检查连接接口无效，则需要更换新的刷卡头。

四、注意事项
1、切勿用力过大进行清洗或更换操作，以免造成不必要的损坏。
2、建议长时间不要使用pos机，拔掉电源线，存放在防尘袋内，以免灰尘进入机器，影响正常使用。
3、若上述方法均无效，请及时联系售后服务人员进行处理。
以上是杉易付POS机故障类97的相关内容。我希望这对你有帮助。如果您有任何其他问题或问题，可以随时咨询我们的售后服务人员