使用杉易付POS机进行微信支付和支付宝支付时，有时会出现错误信息。例如，微信支付提示“当前商户在进行相应的支付交易之前需要添加相关信息。请联系对接的微信支付服务。”或者支付宝支付提示“调用交易失败。这意味着微信和支付宝尚未打开。”这些错误信息可能会导致您无法进行支付交易。以下是一些解决方案：

商户需要对杉易付POS机的微信错误报告进行认证，并在支付交易前补充相关信息。商户可以联系杉易付POS机客服或服务提供商处理机器，了解具体的认证要求，并根据要求进行认证。

对于杉易付POS机支付宝的错误报告，如果提示未打开微信和支付宝，则需要提供商户名和注册手机号码进行验证。如果是支付宝的内部地址，则需要提供商户名进行验证。如果是支付宝黑名单，您需要联系支付宝客服进行处理。

如在使用杉易付POS机的过程中出现任何问题，可联系杉易付POS机官方客服或办理机器的服务商协助处理。