一、问题描述
在使用杉易付POS机时，键盘突然无法正常工作，可能是由于以下原因导致的：
1、硬件故障：键盘按键、连接线或接口可能发生故障，导致无法正常输入。

2、软件问题：POS机软件与键盘驱动程序可能存在冲突，或者系统出现其他软件问题，导致键盘无法正常工作。

3、使用环境影响：使用环境可能过于潮湿或灰尘过多，影响键盘的正常工作。

二、解决方案
针对上述问题，以下解决方案可供参考：
1、硬件故障：检查键盘按键、连接线及接口是否正常。如有需要，可尝试更换键盘或连接线。如问题仍然存在，建议联系技术支持进行进一步排查。

2、软件问题：更新POS机软件和驱动程序，确保与键盘兼容。同时，检查系统是否存在其他软件问题，如病毒或恶意软件等。如有需要，可尝试重新安装软件或恢复系统。

3、使用环境影响：确保使用环境干燥、清洁，避免灰尘和液体进入键盘。在使用过程中，尽量避免剧烈震动或碰撞，以免影响键盘的正常工作。

三、预防措施
为避免类似问题再次发生，建议采取以下预防措施：
1、定期备份重要数据，以防意外情况导致数据丢失。

2、定期清洁和维护设备，保持设备的良好状态。

3、在使用过程中，遵循操作手册和安全规范，确保设备的正确使用和保养。

4、如遇到问题，及时联系技术支持或客服寻求帮助，避免问题扩大化。

总之，通过了解杉易付POS机键盘不管用的原因及相应的解决方案和预防措施，用户可以更好地保障设备的正常运行。