在电子支付领域中，POS机是商家用于快速、便捷地完成交易的重要工具。然而，当POS机出现报错信息时，交易往往会受到影响。近期，杉易付POS机报错20成为了一个备受关注的问题。这个报错信息通常意味着交易失败，且系统提示需要联系发卡行或银行卡服务中心以解决问题。

首先，我们需要了解报错20的具体含义。报错20通常表示在尝试完成交易时，POS机无法与银行服务器建立通信或读取银行卡信息出现错误。这可能是由于多种原因造成的，如硬件故障、软件错误、网络连接问题或银行卡本身的问题等。

从POS机的角度来看，可能的原因包括：
1、硬件故障：如通信模块损坏、读卡器失灵等，导致无法与银行服务器正常通信或无法正确读取银行卡信息。

2、软件错误：系统或应用程序中的错误可能导致数据处理错误或交易处理失败。

3、网络连接问题：POS机无法与银行服务器稳定通信，导致数据传输错误或延迟。

针对上述问题，商家和消费者可以采取以下措施：
1、检查POS机的硬件设备是否正常工作，如有必要，可联系专业人员进行维修或更换。

2、确保POS机软件更新到最新版本，以修复可能存在的系统漏洞或错误。

3、保持网络连接稳定，避免因网络波动导致交易失败。

4、若问题仍未解决，可联系发卡行或银行卡服务中心寻求进一步的技术支持。

综上所述，解决杉易付POS机报错20的问题需要综合考虑硬件、软件和网络等多个方面。商家和消费者应保持警觉，及时采取有效措施应对可能出现的问题，以确保交易的顺利进行。通过深入理解问题根源并采取适当的解决策略，我们可以提高POS机的稳定性和可靠性，为商业交易提供更加高效和可靠的服务。