杉易付POS机的常见问题及答题(一)

作者:杉易付客服 发布时间:2023-06-06 访问量:45646


1.商户首次服务费/终端激活解释
商户第一次服务费刷卡、挥卡、插卡交易、借记卡、贷记卡可以激活机器,不限于自己的卡,不限于卡类型,扫码支付不行。


2.如何设置变更商户费率?
如果需要更改商户费率,直属合作方可以在展览应用程序商户管理中修改商户费率。商户费率修改后第二天生效,每天只能修改一次,修改时间为0-22点。注:绑定第一天不能修改费率,扫码业务开通后需要修改扫码费率档,扫码业务开通前不能生效。


强调:商户费率修改前期不包括快提费修改,仅限费率,快提费无法修改。

杉易付POS机
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3.一张身份证,一个手机号码可以注册多少个电签POS机?合作伙伴能帮助客户在应用程序和后台注册吗?手机号码只能注册一次,注册后不支持修改,身份证信息提交后不能修改,身份证可以注册一个商家,合作伙伴展业应用程序不能帮助客户注册,客户需要下载钱应用程序注册。


4.绑定的机器能解绑吗?可以解绑,需要向客服提交资料。


5.商家如何提高单日额度?
默认T0出款额10w;每次认证新增10w,最高限额50w,即在默认初始10w额度的基础上,认证4张卡可获得最高50w额度;第五张卡再次认证时,额度不再增加;认证信用卡需要本人的信用卡。


6.商户实时到账发起时间?一般情况下,实时到账的发起时间为每天7:00-23:00、款项一般在2小时内到达。如果在其他时间段内交易,若在其他时间段交易只能选择明日自动到账或在秒到时间内进行发去手动提现,以APP提示为准进行操作,一般是第二天上午10点-13:00点到账。

杉德POS机
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7.设备能否在其他地方使用?电签可以在其他地方使用,前提是去其他地方,应用程序退出登录,登录验证码15分钟内完成交易,超时自动切回注册地点。


8.机器是秒到的,怎么交易成功后钱不到账?秒到需要满足以下几点:
a.秒到服务时间(7:00-23:00)进行交易
b.秒到账额度不超限
c.金额≥100元,那么钱一般会在2小时内到账
d.请注意核对绑定银行卡的入账明细(可能没有收到银行到账短信)


9.机器是秒到的,什么情况会导致不秒到?在以下情况下,资金不能发起秒到:
a.未在实时到帐服务时间内(7:00-23:00)交易,金额100元,其他时间或交易金额低于99元的资金,将结算到盛刷账户余额内
b.一些乡镇银行和城市商业银行不支持秒到,请更换其他银行卡
c.当日秒到金额已超过秒到出款限额,请手动选择次日到账或次日6:000后手动选择秒到秒到秒
d.出款人账户止出,请拨打客服电话咨询

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